JPツーウェイコンタクト株式会社 - 【福岡】コールセンターSV【日本郵政グループ/第2新卒・未経験歓迎/完全週休2日制/未経験でも安心の研修制度】の求人詳細情報

仕事内容

【担当業務】
CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。
今回は、日本郵便（物流）のインバウンド（受信）の部署のSVとして配属予定です。

【配属先の特徴】
部署には15名の社員が在籍しており、男性8割・女性2割の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20～50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社された方も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍できるフィールドがあります。

■業務内容
・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成）
・クライアントへ日次報告・相談対応
・日々実績の集計、レポート作成
・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成
・アルバイト管理者の統括、管理
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。

■研修制度
当社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応）業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。
その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。

■働き方について
シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。

■当社の特徴：
テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

※転勤の有無
一定期間ごとの転勤はございません。
ただし、業務の幅を広げるための異動や昇進・役職への抜擢などスキルアップを図る場合に転勤が発生する可能性がございますがご本人のご事情を考慮致します。

対象となる方

【必須要件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
※マネジメントに挑戦したい方・アルバイト等でマネジメント業務をやっていた方大歓迎です。

本社所在地

〒815-0082 福岡県福岡市南区大楠３丁目２１−５ 高宮東ビル 2階

事業内容・業種

・採用コンサルティング
・ウェビナーコンサルティング
・デジタルマーケティングコンサルティング
・転職支援事業
・新卒支援事業
許認可番号：40-ユ-301432

設立年月

2023年1月

従業員数

8名

サイト

https://www.peacscareer.com/

選考について

【選考プロセス】
書類選考
↓
1次面接（人事担当、現場責任者）
↓
最終面接（役員、業務部長）

※面接は状況により2～3回実施することがあります。
※一次面接通過者にはWEB適性検査を受検いただきます。

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職業紹介事業者名：株式会社ピークスキャリア
事業許可番号：40-ユ-301432
本求人は株式会社ピークスキャリアにて採用支援をしている求人です。
本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社ピークスキャリアに個人情報を提供するものとみなされます。
雇用形態：正社員
給与：年収3,120,000～4,120,000円